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プレスリリース 2009年

(お知らせ)平成21年5月2日「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」における「5月分の請求金額」の表示誤りについて

                            平成21年5月2日
                            東京電力株式会社

 平素は当社事業に格別のご高配をいただきまして誠にありがとうございます。
 当社は、毎月「電気ご使用量のお知らせ(検針票)」で当月分のご使用量と、
それに基づく請求金額をお知らせしておりますが、本日、平成21年5月2日(土)
に検針させていただきましたお客さまにつきまして、請求金額と燃料費調整額
を誤って表示しておりました。また、そのうち一部のお客さまにつきましては、
検針時に「電気料金払込用紙」をあわせてお届けしておりますが、当該用紙にお
ける請求金額も誤って表示していることが判明いたしました。
 お客さまにはご迷惑をお掛けすることとなりましたことを深くお詫び申し上げ
ます。
 対象のお客さまにつきましては、あらためて正しい金額をお知らせいたします
とともに、誤った請求金額を記載した払込用紙をお届けしたお客さまにつきまし
ては、正しい金額を記載した払込用紙をお送りいたします。
 現在、当社は、誤表示に至った原因等について確認しておりますが、今後この
ような事態が起こらないよう、的確な処理をさらに徹底してまいります。
 なお、ご不明な点につきましては、当社最寄りのカスタマーセンターまでお問
合せをお願いいたします。

                                 以 上

*検針票左上部の検針月日が5月2日と表示されている検針票をお持ちのお客さま

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