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東京電力 神奈川支店

原子力損害賠償について

原子力損害賠償に関するお問い合わせや、ご請求書のご送付等につきましては、下記の連絡先にお問い合わせくださいますようお願いいたします。(耳の不自由な方については、ご家族やご支援者の方からのお問い合わせもお受けしております。)

  • 自主的避難等に関するお問い合わせ 0120-993-724(受付時間 9:00-21:00)
  • 原子力損害賠償全般に関するお問い合わせ 0120-926-404(受付時間 9:00-21:00)
  • 土地・建物・家財の賠償に関するお問い合わせ 0120-926-596(受付時間 9:00-21:00)

カスタマーセンターのご案内 ※おかけ間違いにご注意ください

  • 平成25年7月1日より、受付時間を「月曜日~土曜日(休祝日を除く)9時~17時」へ変更いたします。
  • 番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
  • 月曜日(休日明け)終日、および平日9時~10時はお電話がつながりにくいことがあります。
  • 停電など緊急のご用件については、全日24時間承ります。
  • 耳や言葉の不自由なお客さま専用FAXはこちら
  • 0120番号へは、国際電話ならびに一部のIP電話等からご利用になれない場合があります。
  • カスタマーセンターにおかけいただきますと、自動音声応答サービスにて、ご用件ごとの番号をお選びいただくようご案内いたします。
  • お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な確認とサービス向上のために録音させていただいております。

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