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プレスリリース 2011年

「計画停電ご案内専用ダイヤル」の開設について

                             平成23年3月21日
                             東京電力株式会社

 当社は、3月14日以降、電力需給逼迫による計画停電を実施させていただいてお
りますが、お客さまをはじめ広く社会の皆さまに大変なご迷惑とご心配をおかけし、
誠に申し訳ございません。また、節電にご協力いただき、誠にありがとうございま
す。
 
 当社カスタマーセンターにおいては、現在、計画停電に関するお問い合わせに加
え、お引越に関するお申込みなどが増加したことにより、電話がつながりにくい状
況が続いております。このような状況の改善を図るため、平成23年3月22日より、
「計画停電ご案内専用ダイヤル」を開設することといたしました。
 「計画停電ご案内専用ダイヤル」では、計画停電の対象地域やグループに関する
お問い合わせ、お客さまのお住まいの地域の停電予定時間など、計画停電に関する
お問い合わせにお答えいたします。
 計画停電に関する問い合わせについては、「計画停電ご案内専用ダイヤル」をご
利用下さいますようお願いいたします。


1.開 設 日 平成23年3月22日(火)9:00〜

2.電話番号 0120-925-433
       ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
       ※これまで通り、最寄りの東京電力カスタマーセンターにおいても、
        計画停電に関するお問い合わせはお受けいたします。

3.受付時間 24時間(土日祝日を含む)

4.受付内容 ・計画停電の対象地域やグループに関するお問い合わせ
       ・お客さまのお住まいの地域の停電予定時間

以 上

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