福島復興への責任 > 賠償 > お問い合わせ

お問い合わせ

【お知らせ】

 弊社コールセンターや相談窓口については、時間帯によってはお待ちいただくことがございます。

 世帯構成や郵送先住所の変更につきましては、世帯代表者さまからWEB等でお手続きいただけます。WEBでのご請求にあたりご準備いただきたいことや、具体的なお手続きの方法については「WEBでのご請求用ガイド」をご覧ください。

 請求書の送付を希望される方におかれましては、WEB受付システムからログインいただき、請求書の郵送先住所をご確認ください。なお、弊社にご連絡いただいている住所と現住所に変更がない方には、順次、請求書を送付させていただいております。

 ※お電話のおかけ間違いが大変多くなっております。電話番号をお確かめのうえ、おかけ下さい。

原子力損害賠償に関するお問い合わせや、請求書類のご請求につきましては、下記連絡先までご連絡くださいますよう、お願いいたします。なお、耳の不自由な方につきましては、ご家族やご支援者の方を通じてお電話いただくか、もしくは、専用ファックス(0120-722-251)まで、ご連絡くださいますようお願いいたします。

また、年末年始における福島原子力補償相談室(コールセンター)の受付時間は、通常と異なりますのでご注意願います。
ご相談者さまにおかれましては、ご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

賠償に関するお問い合わせ電話番号

  • 原子力損害賠償全般に関して 0120-926-404(受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 土地・建物・家財に関して 0120-926-596(受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 福島第一原子力発電所の処理水処分に関する損害賠償に関して 0120-429-250 (受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 中間指針第五次追補決定に係る精神的損害等の賠償について 0120-926-470 受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日)
  • 耳が不自由な方へのFAXによるお問い合わせ受付番号 0120-722-251

 

  • おかけ間違いが大変多くなっております。電話番号をお確かめのうえ、おかけ下さい。
  • 予期せぬ障害などで電話が切れた際に、折り返しかけ直しをさせていただく場合がございますので、2015年11月4日より発信者番号の通知をお願いしております。 お手数をお掛けいたしますが、発信者番号を通知しておかけいただきますようお願い申し上げます。
  • 非通知に設定されているご相談者さまは、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけ下さいますようお願い申し上げます。



ページの先頭へ戻ります

公式アカウント:
  • 東京電力 公式Xアカウントのご案内ページへリンクします
  • facebook公式アカウントサイトへリンクします
  • Instagram公式アカウントサイトへリンクします
  • youtube公式アカウントサイトへリンクします
  • 東京電力 公式LINEアカウントのご案内ページへリンクします