お客さま情報が記載された帳票の紛失について


                            平成18年4月17日
                            東京電力株式会社
                             埼 玉 支 店

 当社・埼玉支店(さいたま市浦和区)は、電気メーターの交換業務を東光電気
株式会社に委託しておりますが、平成18年4月14日、同社埼玉営業センターから、
お客さまの個人情報が記載された帳票を同社の作業員が紛失したとの連絡を受け
ました。
 お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまにご迷惑、ご心
配をおかけすることになりましたことを深くお詫びいたします。

 当該作業員は、平成18年4月14日午後2時頃から3時30分頃にかけて、埼玉県
志木市内において、電気メーターの交換工事を予定しているお客さまに対して、
工事日を事前にお知らせする書類の配付作業を行っておりました。
 当日予定していた書類の配付作業をすべて終えて、午後4時頃自宅に戻り確認
したところ、お客さま28名分の一覧表を紛失したことに気がつき、ただちに付近
を捜索しましたが発見できませんでした。
 同日、朝霞警察署に紛失届を提出するとともに、その後も付近を捜索しました
が発見に至っておりません。

 帳票には、お客さまの電気のご契約名義、ご住所、電話番号および電気メータ
ーの番号等が記載されておりました。

 対象となるお客さまにつきましては、個別に訪問しお詫び申しあげるとともに、
このたびの事情をご説明しております。

 当社はこれまで、個人情報を含む書類の取り扱いについて、社外持ち出しを最
小限にとどめること、また、やむを得ず持ち出す際には保管管理を厳重に行うこ
と等を、業務委託会社を含め徹底してまいりましたが、この度のことを踏まえ、
今後このような事態を起こさぬよう、さらなる厳重・適正管理に努めてまいりま
す。

                                 以 上


一覧へ

ページの先頭へ戻ります

公式アカウント:
  • 東京電力 公式Twitterアカウントのご案内ページへリンクします
  • facebook公式アカウントサイトへリンクします
  • Instagram公式アカウントサイトへリンクします
  • youtube公式アカウントサイトへリンクします