検針用携帯端末の紛失について


                            平成18年6月9日
                            東京電力株式会社
                             東 京 支 店

 このたび、東京支店大塚支社(東京都豊島区北大塚)におきまして、当支店の
委託検針員が、お客さまの個人情報が含まれた検針用携帯端末を紛失するという
事態が発生いたしました。
 お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまにご迷惑、ご心
配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。

 委託検針員は、平成18年6月8日に検針作業へ向かうためJR京浜東北線に乗
車(赤羽駅~田端駅間)していました。乗り換えのため降車する際に、検針用携
帯端末が入ったカバンを電車の中に置き忘れてしまい、直後に、そのことに気が
付き、駅へ問い合わせをしましたが、発見できませんでした。
 その後、あらためて駅と警察へは遺失物届けをし、あわせて当支店職員と当該
委託検針員が周辺の複数の駅を捜索いたしましたが、未だ発見に至っておりませ
ん。

 検針用携帯端末には、6月7日に検針したお客さまと翌8日に検針する予定の
お客さま566名分の個人情報(ご契約名義・ご住所・お客さま番号)が記録され
ておりますが、第三者が容易に情報を引き出せないようなセキュリティを施して
あります。

 対象のお客さまには、個別にご連絡してお詫び申しあげるとともに、このたび
の事情をご説明しております。

 当社はこれまでお客さま情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後この
ような事態が起こらないよう、さらなる厳重・適正管理を徹底してまいります。

                                 以 上
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