検針用携帯端末の紛失について


                             平成18年8月4日
                             東京電力株式会社
                              東 京 支 店

 このたび、東京支店渋谷支社(東京都渋谷区神南)の受持区域内におきまして、
当支店の委託検針員が、お客さまの個人情報が含まれた検針用携帯端末を紛失する
という事態が発生いたしました。
 お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまにご迷惑、ご心配
をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。

 当該委託検針員は、平成18年8月2日に検針業務を終え、自宅の駐輪場所に自転
車を駐輪した際、検針用携帯端末が入った検針用鞄を置き忘れてしまいました。
 8月3日の朝、検針作業のため自宅を出発する時に、検針用鞄が紛失しているこ
とに気がつき、ただちに周辺を捜索しましたが見つからず、世田谷警察署に紛失届
を提出いたしました。
 その後、当支店職員と当該委託検針員があらためて周辺を捜索いたしましたが、
未だ発見に至っておりません。
 検針用携帯端末には、8月2日に検針したお客さまと翌3日に検針する予定のお
客さま487名分の個人情報(ご契約名義・ご住所・お客さま番号)が記録されてお
りますが、第三者が簡単に情報を引き出せないようなセキュリティを施してありま
す。

 対象のお客さまには、個別にご連絡してお詫び申しあげるとともに、このたびの
事情をご説明することとしております。

 当社はこれまでお客さま情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後このよ
うな事態が起こらないよう、さらなる厳重・適正管理を徹底してまいります。

                                  以 上

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