電力量計取替用携帯端末の紛失について
(10月18日更新)


                             平成18年10月16日
                             東京電力株式会社
                              東 京 支 店

 このたび、東京支店大塚支社(東京都豊島区北大塚)の受持区域内におきまして、
当支店の委託作業員が、お客さまの個人情報が含まれた電力量計取替用携帯端末を
紛失するという事態が発生いたしました。
 お客さまの大切な情報を紛失するという事態となり、お客さまにご迷惑、ご心配
をおかけすることになりましたことを深くお詫び申しあげます。

 当該委託作業員は、平成18年10月13日、午後から電力量計取替作業のためオート
バイで外出しました。飲食店(北区西ヶ原)での昼食を終え、オートバイに乗る際
に、隣に駐輪していた自転車のかごに電力量計取替用携帯端末を仮置きしたまま作
業現場に向かいました。電力量計取替予定場所に到着し、作業に着手しようとした
ところ、電力量計取替用携帯端末を紛失していることに気が付きました。
 委託作業員はただちに昼食場所周辺を捜索しましたが見つからず、同日、滝野川
警察署西ヶ原交番に紛失届を提出いたしました。
 その後、当支店職員と当該委託作業員があらためて周辺を捜索しましたが、未だ
発見に至っておりません。
 電力量計取替用携帯端末には、79名分の個人情報(ご契約名義・ご住所・電話番
号・お客さま番号)が記録されておりますが、第三者が簡単に情報を引き出せない
ようなセキュリティを施してあります。

 対象のお客さまには、個別にご連絡してお詫び申しあげるとともに、このたびの
事情をご説明することとしております。

 当社はこれまでお客さま情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後このよ
うな事態が起こらないよう、さらなる厳重・適正管理を徹底してまいります。

                                  以 上

注)当社は、平成18年10月17日拾得者からのご連絡により、紛失物本品を回収いた
  しました。本品を確認した結果、情報漏洩はなかったものと判断しております。
  お客さまの大切な情報を一定期間ではありますが紛失するという事態となり、
  お客さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫び申
  しあげます。
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