• facebook公式アカウントサイトへリンクします
  • twitter公式アカウントサイトへリンクします
  • Instagram公式アカウントサイトへリンクします
  • youtube公式アカウントサイトへリンクします

トップページ > お客さまの声にお応えして > 過去の改善事例 > お客さまの声を活かした改善事例(2015年5月掲載)

お客さまの声を活かした改善事例(2015年5月掲載)

「再生可能エネルギー発電設備のお申込みの流れ(低圧連系)」を掲載しました。

■お客さまの声

こうしてほしい

・太陽光の連系申込方法、流れについて知りたい。

・太陽光発電の申込みから連系までの所要日数を教えてほしい。

・太陽光発電設備を設置したがまだ接続されない。いつ工事をしてもらえるのか。

■ このように改善しました

再生可能エネルギー発電設備の連系のお申込みは受付から発電開始までに一定の時間を要し、10kWを境に工程と時間が異なるため、ホームページにお申込みの流れと標準的な期間を掲載しました。

<10kW未満の再生可能エネルギー発電設備に関するお申込みの流れ>

10kW未満の再生可能エネルギー発電設備に関するお申込みの流れイメージ


<10kW以上の再生可能エネルギー発電設備に関するお申込みの流れ>

10kW以上の再生可能エネルギー発電設備に関するお申込みの流れイメージ

お客さまの声にお答えします。

○ 詳細はこちら別ウィンドウで開くをご覧ください。

今後も引き続き、お客さまのご意見・ご要望をもとに、サービスの拡充に努めてまいります。

過去の改善事例一覧へ

ページの先頭へ戻ります