• facebook公式アカウントサイトへリンクします
  • twitter公式アカウントサイトへリンクします
  • Instagram公式アカウントサイトへリンクします
  • youtube公式アカウントサイトへリンクします

トップページ > お客さまの声にお応えして > 過去の改善事例一覧 > お客さまの声を活かした改善事例(2015年7月掲載)

お客さまの声を活かした改善事例(2015年7月掲載)

スマートメーターで計測した30分ごとの電気のご使用量をでんき家計簿でご確認いただけるようになりました。

■お客さまの声

こうしてほしい

・でんき家計簿に加入した。グラフ化しても1日あたりの使用量が確認できないと意味がない。今後是非検討してほしい。

・でんき家計簿では、月単位で使用量の履歴を確認できるが、最適な電気料金メニューを選ぶためにも、もっと細かい時間帯ごとの使用量が知りたい。

・スマートメーターで計測された情報をでんき家計簿で見られるようになったら、私たち消費者にとってプラスだと思う。少しでも早く開始してほしい。

■ このように改善しました

でんき家計簿別ウィンドウで開くでは、毎月の電気のご使用量や料金をご確認いただくことができます。このたび、スマートメーターが設置されているお客さまには、月間のご使用量に加え、スマートメーターで計測された30分ごとのご使用量を1日単位で確認できるようになりました。(2015年7月1日サービス開始)

○ スマートメーターの設置スケジュールはこちら別ウィンドウで開く
○ スマートメーターの詳細はこちら別ウィンドウで開く

※ データの反映は、平日は翌日、土日祝日は翌々営業日のいずれも夕方以降となります。

<「でんき家計簿」電気ご使用量画面のイメージ>

「でんき家計簿」電気ご使用量画面のイメージ


お客さまの声にお答えします。

省エネや料金メニューの見直しのご参考にぜひご活用ください。
今後も、お客さまのご意見・ご要望をもとにサービスの拡充に努めてまいります。

過去の改善事例一覧へ

ページの先頭へ戻ります