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トップページ > お客さまの声にお応えして > お客さまの声を活かした改善事例

お客さまの声を活かした改善事例

「スタンダードプラン」の値下げにより、ご使用量の比較的少ないお客さまでも「とくとくガスプラン」に入りやすくなりました。

■お客さまの声

教えてほしい

こうしてほしい

・ガス自由化に伴い、今後の東京電力の料金制度で、使用量が少ない家庭でもガスとのセット割引等で確実に安くなるような料金制度を望む。

・ガス自由化に併せて「スタンダードS」+「とくとくガスプラン」を試算したいが、電気の使用量が少ないので、安くならないのではないか心配。

■ このように改善しました

お客さまの声にお答えします。

弊社は、電力自由化後の新しい料金プランとしてご用意している「スタンダードプラン※1」を値下げしました。
今回の値下げにより、電気のご使用量が300kWh/月までの場合、電気料金がこれまでの「スタンダードプラン」よりおトクになりました。

弊社の「とくとくガスプラン」(電気とガスのセットプラン)にご加入いただく場合は、電気のご契約を自由化後の新しい料金プランからご選択いただく必要があります。
今回の値下げで、現在「従量電灯B/C」のお客さまが新しい料金プランである「スタンダードプラン」に切り替えやすくなり、「とくとくガスプラン」にもセットでご加入しやすくなりました。
「とくとくガスプラン」にご加入いただくことにより、月々の電気・ガス料金がおトクになります。

<電気・ガス両方を同時に当社プランに切り替えた場合の試算例>※2

【電気「スタンダードS」+ガス「とくとくガスプラン」】
~当社の従量電灯B・東京ガスの一般料金と比較~

  • ・電気30A・200kWh/月、ガス20m3/月ご使用のお客さま:年間で約4,800円相当おトク
  • ・電気40A・400kWh/月、ガス40 m3/月ご使用のお客さま:年間で約7,600円相当おトク

「スタンダードプラン」の詳細はこちら、「とくとくガスプラン」の詳細はこちら


  • ※1 時間帯による単価差がなく、ベーシックな料金設定(従量制)により、単身からファミリーまでの幅広いお客さまに時間帯を気にせずご利用いただけるプラン。
  • ※2 試算には消費税等相当額・ポイント(毎月貯まるポイント)・ガスセット割・スタート割を含み、燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金、口座振替割引額、原料費調整額を含みません。

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