この度、とくとくガスAPプランを終了させていただくことになりました。
(新規お申込み受付は、2022年3月31日をもちまして、終了しております。)
プラン終了に伴い、2023年6月1日以降契約期間満了を迎えるお客さまは、
契約期間満了日の直前から翌日までのいずれかの検針日で、
「とくとくガスプラン」へ移行させていただきます。※1※2※3
とくとくガスAPプランご契約者さま 専用ダイヤル
0120-850-010
【平日 9:00~20:00、土・日・祝日 9:00~17:00(年末年始を除く)】
とくとくガスAPプランのご提供終了に伴い、従前とくとくガスAPプラン更新時に送付しておりましたAmazonプライムギフトコード(以下、「ギフトコード」といいます)は送付されなくなります。とくとくガスAPプラン終了前にお客さまに送付済のギフトコードにつきましては、所定の登録期限までにAmazonサイト上で入力することによりご利用いただけます。なお、ギフトコードを適用したプライム会員期間が終了すると、当該会員資格が自動的に更新されます。「Amazonプライム」についてさらに詳しくはAmazonのホームページをご確認ください。
※1:とくとくガスAPプランからとくとくガスプランへの移行に関する詳細はこちら。
※2:移行にご承諾いただけない場合は、他のガス小売事業者のプランへご契約者さまご自身でのお切り替え手続きが必要です。お切替えに必要な、「とくとくガスAPプランのお客さま番号」および「供給地点特定番号」は、個別のご案内文書をご確認ください。弊社会員サイト「くらしTEPCO web」にログイン後、「契約内容の確認・変更」からもご確認いただけます。詳細はこちらをご参照ください。
※3:他事業者へお切り替えされた場合でも、「とくとくガスAPプラン(主契約料金表 )9 期中解約金」に定める「期中解約金」は申し受けません。
・請求があり次第、重要事項説明書を送付します。
・ガスサービスは役務の提供であるため、その性質上、返品や返金には応じられません。
●その他免責事項
・お客さまが有効期間内にAmazonプライムギフトコードを入力しない場合や、アマゾンジャパン合同会社がAmazonプライム会員規約を変更した場合等、東京電力エナジーパートナー株式会社の責めによらない理由により、お客さまに不利益が生じても、東京電力エナジーパートナー株式会社はその責めを負いません。
- Q1ガス漏れなど万一のときは?
- 今までと変わりません。
緊急時は、従来通り、一般ガス導管事業者(東京ガス)が対応します。 - Q2関東エリアにおけるガスの供給エリアはどこですか?
- 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県 ※ にお住まいのご家庭で、 東京ガス(都市ガス)を利用しているお客さまが対象です。
※邑楽郡(千代田町、邑楽町、明和町)に限る
詳細はこちら。 - Q3ガス機器・床暖修理サービスの詳細を教えてください。
- ガス機器・床暖修理サービスの詳細は、こちらをご確認ください。
- Q4 ガスの契約先が変わるとガス警報器のリースはどうなりますか?
- 現在契約しているガス会社よりガス警報器をリースしている場合、ガスの契約先が当社に変わってもリース契約の期間満了までは継続してご利用いただけます。また、その他の付帯サービス等の取り扱いについては、現在契約しているガス会社にご確認ください。
- Q5 既にTEPCOでほかのガス料金プランを契約している場合はどうすればいいですが?
- お電話でご連絡ください。
0120-995-113
受付時間:月曜~土曜 9時~17時 (休祝日を除く)
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