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お問い合わせ・ご相談窓口

【お知らせ】

2025年10月1日から、福島県内ご相談窓口の一部について、開設日を変更させていただいております。
引き続き丁寧な対応に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<開設日を変更させていただいたご相談窓口>
川俣町、二本松市、郡山市、田村市、いわき市平、いわき市小名浜、いわき市植田

詳細につきましては、ページ下部の「福島県内ご相談窓口のご案内」をご参照ください。

原子力損害賠償に関するお問い合わせや、請求書類のご請求につきましては、以下の連絡先までご連絡くださいますよう、お願いいたします。なお、耳の不自由な方につきましては、ご家族やご支援者の方を通じてお電話いただくか、もしくは、専用FAX(0120-722-251)まで、ご連絡くださいますようお願いいたします。

なお、年末年始における、福島原子力補償相談室(コールセンター)と各相談窓口の受付日時は、通常と異なりますのでご注意願います。
ご相談者さまにおかれましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お電話によるお問い合わせについて

<年末年始のコールセンター受付時間>

2025年12月28日(日)9:00~17:00
2025年12月29日(月)9:00~19:00
2025年12月30日(火)9:00~19:00
2025年12月31日(水) ~お休み~
2026年 1月 1日(木)  ~お休み~
2026年 1月 2日(金)  ~お休み~
2026年 1月 3日(土)  ~お休み~

2026年 1月 4日(日)9:00~17:00

  • 原子力損害賠償全般に関して 0120-926-404(受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 土地・建物・家財に関して 0120-926-596(受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 福島第一原子力発電所の処理水処分に関する損害賠償に関して 0120-429-250 (受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日))
  • 中間指針第五次追補決定に係る精神的損害等の賠償について 0120-926-470 受付時間 9:00~19:00(月~金(除く休祝日))9:00~17:00(土・日・休祝日)
  • 耳が不自由な方へのFAXによるお問い合わせ受付番号 0120-722-251
  • 弊社コールセンターやご相談窓口については、時間帯によってはお待ちいただくことがございます
  • おかけ間違いが大変多くなっております。電話番号をお確かめのうえ、おかけ下さい。
  • 予期せぬ障害などで電話が切れた際に、折り返しかけ直しをさせていただく場合がございますので、2015年11月4日より発信者番号の通知をお願いしております。 お手数をお掛けいたしますが、発信者番号を通知しておかけいただきますようお願い申し上げます。
  • 非通知に設定されているご相談者さまは、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけ下さいますようお願い申し上げます。

ご相談窓口について

<年末年始における各ご相談窓口のお休み期間については、以下の相談窓口のご案内をご参照下さい>



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