くらしTEPCO webへの不正なログインを検知し、一部のアカウントにおいて、お客さま情報が不正に閲覧された可能性があることを確認いたしました。
なお、現時点で、お客さまの「くらしTEPCOポイント」が不正に交換された等の被害は確認されておりません。

＜お客さまへのお願い＞
不正なログインやポイント不正利用等を防ぐ観点から、以下の点についてご協力をお願いいたします。

• ・パスワードの厳正な管理や定期的な変更をお願いいたします。
• ・当社が運営するWebサービスを含め、ご利用のWebサービスごとに異なるIDとパスワードを設定いただくとともに、厳正な管理や定期的な変更をお願いいたします。
• ・お客さまにお心当たりのないポイント交換等がありましたら、当社まで速やかにご連絡をお願いいたします。