くらしTEPCO web会員の皆さまに、より安全にサービスをご利用いただくため、2026年11月上旬に、ログイン方法を変更します。

【ログイン方法の変更内容】
 変更前（現在の認証方法）

• ・メールアドレス（または会員ID）＋パスワード

 変更後（下記のいずれかの認証方法）

• ・メールアドレス（または会員ID）＋パスキーによる本人確認
• ・メールアドレス（または会員ID）＋パスワード＋認証コードによる本人確認
• ※パスキー：スマートフォンやパソコンの顔認証や指紋認証などを用いた本人確認
  認証コード：ご登録のメールアドレスまたは電話番号にお送りするコードを用いた本人確認

【ログイン方法の変更時期】
 2026年11月上旬（予定）

予め利用可能なメールアドレスや電話番号の登録が必要になりますので、会員情報をご確認いただき、必要に応じて情報の更新をお願いいたします。

【会員情報の確認・変更方法】
 上部メニューの「各種お手続き」、または画面右上の「≡（メニューボタン）」の「会員情報の確認・変更」から変更できます。

メールアドレスの変更

• 1. メールアドレスの「変更画面へ」をクリック
• 2. 変更後のメールアドレスを入力し、「次へ」をクリック
• 3. ご登録のメールアドレスに会員登録手続きのメールが届きますので、メール本文の認証コードを入力し、「次へ」をクリック

電話番号の変更

• 1. プロフィール情報の「変更」をクリック
• 2. 電話番号を入力し、「保存」をクリック
• ※ログイン方法変更後は既存の「認証用電話番号」は利用不可となります。
  必ず、プロフィール情報の「電話番号」をご確認ください。

詳しくはこちら

お手数をお掛けして恐れ入りますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

以 上