新型コロナウイルス感染症の影響に伴う電気・ガス料金の特別措置について(措置内容の一部変更)

2020年4月24日
東京電力エナジーパートナー株式会社

当社は、新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、一時的に公共料金の支払いが困難となるお客さまに対して、経済産業省からの要請に基づく特別措置として、電気・ガス料金の支払期日の延長を適用しております。 (2020年3月19日お知らせ済み)
このたびの新型コロナウイルスの感染拡大を受け、特別措置の内容を一部変更することとし、「特定小売供給約款以外の供給条件」を経済産業大臣に申請し、本日、認可を受けましたのでお知らせいたします。
なお、電気需給約款およびガス需給約款でご契約のお客さまにおいても、同様の措置を適用させていただきます。
*小口資金・総合支援資金の貸付」を受けていないお客さまで、一時的に公共料金の支払いが困難な方はこちらへご相談ください。

■特別措置の変更内容
2020年3・4月分の電気・ガス料金の支払期日を1ヵ月延長から2ヵ月延長へ変更。

■参考
経済産業省発表(2020年4月24日)
「新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受け、電気・ガス料金の支払いが困難な皆様へ」

<特別措置の申込方法>
新型コロナウイルス感染症の影響により、各都道府県社会福祉協議会から「緊急小口資金・総合支援資金の貸付※1」を受けているお客さま(受けるための手続きをされているお客さまを含む)からのお申し出に応じて、特別措置を適用させていただきます。
ご希望されるお客さまは、以下へお問い合わせください。
*既にお申し出いただいているお客さまについては、変更後の特別措置を適用させていただきますので、再申込みは不要です。

<変更後の特別措置の内容>
○支払期日の延長
2020年3※2・4月分の電気・ガス料金の支払期日(支払い義務発生日の翌日から30日目)を原則として2ヵ月延長し、2020年5月分の電気・ガス料金の支払期日を原則として1ヵ月延長いたします。

※「緊急小口資金・総合支援資金の貸付」について詳しくはこちら(厚生労働省ホームページ)

※3月分は、支払い義務発生日が3月19日以降となる方が対象。

本特別措置に関するお問い合わせ先 自由化前の料金プラン(従量電灯等)のお客さま
0120-993-052 自由化後の新しい電気料金プラン(スタンダードプラン等)
およびガス料金プランのお客さま
0120-995-113 *受付時間:9:00~17:00(休・祝日を除く月曜~土曜)

その他、引越し等の各種お問い合わせ・お手続きについては24時間ご利用可能なインターネットをご活用ください。

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