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スマホ決済

振込用紙でのお支払いをPayPayやauPayなどのスマホ決済に変更いただけます。

スマホ決済の登録手続きは、現在のお支払い方法が振込用紙払いの方が対象となります。

請求手数料:220円(税込み)/月

電気とガスセットプラン、規制料金プラン(従量電灯Bなど)の場合は、請求手数料はかかりません。

振込用紙以外でのお支払い方法をご利用のお客さま

スマホ決済をご利用いただくための 準備(設定)として、現在のお支払い方法を「振込用紙」へ切り替える必要 がございます。まずは、以下のボタンより変更手続きにお進みください。

振込用紙支払いへの変更手続きに進む

振込用紙(請求書)

銀行や郵便局、コンビニエンスストアでお支払いいただける振込用紙(請求書)払いに変更いただけます。

発行手数料:220円(税込み)/月

電気とガスセットプラン、規制料金プラン(従量電灯Bなど)の場合は、発行手数料はかかりません。

電気とガスの開始(開通・開栓)・各種お手続き・サポート

台風10号の影響により、X月XX日(X)以降電話やチャットが繋がりにくい状況が予想されます。
お早めにお手続き・ご連絡くださいますようお願いいたします。
7月31日(木)朝より、当社カスタマーセンターへのお電話が繋がりにくい状況が発生しております。
画面右下のチャット、または24時間ご利用可能なインターネットをご活用下さいますようお願いいたします。
お電話をおかけいただきましたお客さまには、多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
※3月下旬~4月上旬は、電気・ガスのお申込みが混み合うため、お早めにお申し込みください。
※特に、3月30日(土)・3月31日(日)・4月1日(月)は大変混み合うため、可能な限り避けてお申し込みくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
カスタマーセンターへのお問い合わせが大変混み合っているため、お電話がつながりにくい場合がございます。
早くて便利なWebでのお手続きや、画面右下のチャットをぜひご利用ください。

各種お手続き・サポートは、24時間ご利用可能なWebや、
画面右下のチャットをご活用くださいますようお願いいたします。

停電に関する情報

サービスエリア内で発生している
停電情報をお知らせしております。

お客さまの声にお応えして

東京電力では、
お客さま一人ひとりの声を真摯に受け止め、
お客さまサービスに活かしていけるよう、
全力で取り組んでまいります。

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