A本サービスから送信した登録完了メールや事故情報通知メールに記載されている変更用ＵＲＬにアクセスし、変更登録を行ってください。変更登録には、供給地点特定番号と登録中のメールアドレスが必要です。
変更登録後、変更完了メールを変更前後のメールアドレスへ送信いたします。変更完了メールの受信をもって変更登録の完了となりますので、変更完了メールの受信を必ずご確認ください。
また、メールアドレスの変更がないか、定期的に確認をお願いするメール（定期メール）を送信いたします。定期メールや登録完了メールは削除せず、一定期間保存いただきますようお願いいたします。

A本サービスから送信した登録完了メールや事故情報通知メールに記載されている削除用ＵＲＬにアクセスし、削除登録を行ってください。削除登録には、供給地点特定番号と現在登録中のメールアドレスが必要です。
削除登録後、削除完了メールを送信いたします。削除完了メールの受信をもって削除登録の完了となりますので、削除完了メールの受信を必ずご確認ください。

A変更用／削除用ＵＲＬは、定期メールや新規登録時の登録完了メール等に記載されております。
定期メールや登録完了メールは削除せず、一定期間保存いただきますようお願いいたします。

A新規登録時の登録完了メールや事故情報通知メールに記載されている変更用ＵＲＬから設定の変更が可能です。
供給地点特定番号および登録中のメールアドレスを入力すると、瞬時電圧低下情報の受け取り設定画面が表示されますので、受け取り有無を選択してください。
なお、「変更後のメールアドレス」は入力不要です。
登録後、変更完了メールを送信いたします。変更完了メールの受信をもって変更登録の完了となりますので、変更完了メールの受信を必ずご確認ください。

A当社より郵送させていただく「停電情報通知サービスのご案内」等の郵送物をご確認いただくか、ご契約中の小売電気事業者さまへご確認ください。

Aお手数ですが、当社までご連絡ください。
当社お問い合わせ先はこちら

Aスマートフォン・タブレット等の端末で、迷惑メールを受信しない設定にしていないかご確認のうえ、「info@teiden.tepco.co.jp」の受信設定を行ってください。
何らかの理由により変更登録ができない場合は、入力されたメールアドレスへエラーメールを送信しておりますので、内容をご確認ください。
エラーメールも届いていない場合は、大変申し訳ございませんが供給地点特定番号およびメールアドレスをご確認のうえ再度ご登録をお願いいたします。

A入力された供給地点特定番号と登録中のメールアドレスの組合せで、ご登録が確認できませんでした。
大変申し訳ございませんが供給地点特定番号および登録中のメールアドレスをご確認のうえ再度お手続きをお願いいたします。

A入力された変更後のメールアドレスがすでに登録されております。
通知メールを受信いただける状況になっておりますので、ご確認をお願いいたします。

A大変申し訳ございませんがお客さまご自身にて削除登録をお願いいたします。

Aスマートフォン・タブレット等の端末で、迷惑メールを受信しない設定にしていないかご確認のうえ、「info@teiden.tepco.co.jp」の受信設定を行ってください。
何らかの理由により削除登録ができない場合は、入力されたメールアドレスへエラーメールを送信しておりますので、内容をご確認ください。
エラーメールも届いていない場合は、大変申し訳ございませんが供給地点特定番号およびメールアドレスをご確認のうえ再度ご登録をお願いいたします。

A入力された供給地点特定番号と登録中のメールアドレスの組合せで、ご登録が確認できませんでした。
大変申し訳ございませんが供給地点特定番号および登録中のメールアドレスをご確認のうえ再度ご登録をお願いいたします。

Aお手数ですが、当社までご連絡ください。
当社お問い合わせ先はこちら

Aご使用状況をすぐには反映できませんので、大変申し訳ございませんがお客さまご自身にて削除登録をお願いいたします。

A通常、停電発生を検知してから数分後に通知メールの送信を開始しますが、停電の影響規模や、情報集約および現場確認作業等の状況により、通知に時間を要することがありますのでご了承ください。
また、当社の配電線等の切替により通常とは異なる供給線路から受電している場合や、当社システムの試験時等、停電発生を通知できないケースがございます。停電発生を通知できないケースは、供給電圧ごとに異なりますので、詳細につきましては利用規約をご確認ください。
停電に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

Aお客さまが電気をご使用されている電力系統において停電発生を検知した際に停電発生通知メールを自動で送信しております。お客さまが停電していない場合でも付近の系統で停電が発生したことにより停電発生通知メールが送信される場合がありますのでご了承ください。
停電に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

Aお客さまが電気をご使用されている電力系統において発生した停電が復旧した場合、供給電圧ごと通知するタイミングが異なりますので、詳細につきましては利用規約をご確認ください。
また、停電の影響規模や、情報集約および現場確認作業等の状況により、通知に時間を要することがありますのでご了承ください。
停電に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

A当社の配電線等の切替により通常とは異なる供給線路から受電している場合等、停電復旧を正しく通知できないケースがありますのでご了承ください。
また、停電の影響規模や、情報集約および現場確認作業等の状況により、通知に時間を要することがありますのでご了承ください。
停電に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

A瞬時電圧低下発生を検知してから数分後に通知メールの送信を開始しますが、影響規模等の状況により、通知に時間を要することがありますのでご了承ください。
また、瞬時電圧低下の通知は、特別高圧（60kV以上）で電気の供給を受けるご使用場所のみ通知対象となりますのでご了承ください。
瞬時電圧低下に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

A瞬時電圧低下発生通知メールは、瞬時電圧低下の影響が想定されるすべてのご使用場所に対し送信させていただいております。お客さまにて瞬時電圧低下を検知しない場合でも、通知されることがありますのでご了承ください。
瞬時電圧低下に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。

Aメールアドレスの変更がないか、定期的に確認をお願いするメールです。

A過去に本サービスへご登録いただいた方々に対し、登録情報の変更がないか、確認のためにメールを送信しております。
変更がある場合につきましては，本メールに記載されているＵＲＬにアクセスし、変更登録を行ってください。
なお、変更登録には、供給地点特定番号と登録中のメールアドレスが必要となります

A当社ホームページでは、数分おきに情報を集約しておりますので、掲載までに時間を要する場合がございます。また、停電の影響規模等によっては、情報の集約および現場での確認に時間を要し、掲載が遅延することがありますのでご了承ください。
停電に関するお問い合わせ先はこちら

A停電および瞬時電圧低下に関する詳細な情報につきましては、当社ホームページ「停電情報」にてご確認をお願いいたします。