電話によるお問い合わせ
- ［受付時間］9:00～17:00（日・祝日、年末年始を除く）
停電など緊急のご用件については、全日24時間承ります。
- ※電気のご契約（開始・解約・変更・料金等）に関するお問い合わせは東京電力パワーグリッドでは受け付けできません。ご契約している（ご予定の）小売電気事業者へご連絡ください。
- ※番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いのないようお願いいたします。
- ※月曜日（または休日明け）終日、および平日9:00～10:00はお電話がつながりにくいことがあります。
- ※耳や言葉の不自由なお客さま専用FAXはこちら（PDF：71.2KB）
- ※0120番号へは、国際電話ならびに一部のＩＰ電話等からご利用になれない場合があります。
- ※お問い合わせ先におかけいただきますと、自動音声応答サービスにて、ご用件ごとの番号をお選びいただくようご案内いたします。
- ※お客さまとの通話は、お申し出内容の正確な確認とサービス向上のために録音させていただいております。
- ※停電など緊急のご用件について、回線障害などの予期せぬ障害で電話が切れた時に、こちらからかけ直しをさせていただくため、全てのお客さまに発信者番号通知をお願いしております。 お手数、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、電話番号の最初に「186」をダイヤルしてからおかけくださいますようお願いいたします。
