台風15号により被災されたお客さまに対する電気料金等の特別措置について
2019年9月26日
東京電力パワーグリッド株式会社
台風15号に伴う停電により、多くの方にご不便とご心配をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
当社は、台風15号により当社供給区域内の災害救助法が適用された地域において、離島供給約款以外の供給条件を経済産業大臣に申請し、承認を得ました。
内容は以下のとおりです。
＜対象＞
本年9月8日、災害救助法が適用された地域（東京都島しょ大島町）のうち、お申し込みをいただいたお客さまに対して、以下の通り、電気料金等の特別措置を適用させていただきます。
＜特別措置の申込方法＞
当社による特別措置の対象地域で被災されたお客さまからのお申し出に応じて特別措置を適用させていただきます。特別措置の適用をご希望されるお客さまは、当社カスタマーセンター（0120-993-052受付時間：平日および土曜日の午前9時～午後5時）までご連絡ください。
＜特別措置の内容＞
1．支払期日の1ヵ月延長
2019年8月分（9月8日以降に支払期日を迎えるものに限る）、9月分、10月分および11月分の電気料金について、支払期日（検針日の翌日から30日目）を1ヵ月間延長いたします。
2．不使用月の電気料金の免除
被災日から引き続き全く電気を使用していない場合には、被災日が属する月分の次の月分の電気料金から6ヵ月間に限り、電気料金を申し受けません。
3．工事費負担金の免除
被災日から引き続き全く電気を使用されないで契約を解約され、被災前の契約をこえない内容で新たに申し込まれた場合で、2020年3月末日までにお申し込みいただいたものについては、工事費負担金を申し受けません。
4．仮設工事費の免除
被災場所の復旧のために仮設電気を必要とされる場合で、2020年3月末日までにお申し込みをいただいたものについては、仮設工事費は申し受けません。
5．被災により使用できなくなった設備の基本料金免除
災害により電気設備が一時使用不能となった場合、2020年3月末日までの間は、復旧するまで使用できない設備に相当する基本料金は申し受けません。
6．計量器等の取付工事費の免除
災害により引込線、計量器等の取付位置を変更される場合で、2020年3月末日までにお申し込みをいただいたものについては、初回の工事費を申し受けません。
＜お問い合わせ先＞
本件に関するお問い合わせ先は以下のとおりです。
・東京カスタマーセンター（第一） TEL 0120-993-052
・0120番号をご利用になれない場合 TEL 03-6375-9803（有料）
受付時間：平日および土曜日の午前９時～午後5時
以 上
